我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
一、退換貨條件
凡於官方網站上購物符合以下情況提供換貨處理：
在商品包裝寄送前都會仔細核對每一筆訂單與檢查衣服的狀況及外觀， 如不小心寄錯商品或在檢查時疏漏了衣服細部重大瑕疵，先與您鄭重地說聲抱歉，造成您的不便，也謝謝您讓我們有機會改進。
二、換貨申請流程
如符合換貨條件，請於收到產品後的七天內與我們聯繫，提出退款申請。換貨之來回運費將由我們負擔，請於收到商品後3天內主動與我們聯繫辦理換貨，逾期恕不受理。並請提供訂單號碼、產品的照片，以利我們了解並確認商品情況。我們於收到您的申請後將盡快與您聯繫。
三、不得退換情形:
• 本賣場之鞋款、包款商品為海外代購/預購性質（依消費者要求所為之客製化給付），除商品本身有重大瑕疵或寄錯商品外，下單後無法取消訂單，且售出後恕不提供退換貨服務，下單前請務必確認品項及尺寸。
•鑑賞期非試用期 ，商品若經下水洗滌、穿著磨損或有異味（例如：香水、體味及煙味），恕不提供換品！
• 瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品，無法變更換購其他商品。
• 貼身商品（例如：飾品、內搭、襪類），基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換品
• 瑕疵品定義：大片無法清除之汙漬、嚴重車線脫落、不正常之破損。
•每台螢幕或是顯示器都為造成商品色澤上的差異，因此色差問題不在合理瑕疵範圍內。
• 特價商品，皆不受理退換貨服務，購物前請詳閱購物須知與商品說明再進行購買。
四、非瑕疵品定義：
• 人為蓄意破壞及撐開、未開扣眼、扣子輕微脫落、多餘線頭、0.5cm範圍內的髒污、色點與勾針、±2cm的平量誤差 （0.5cm範圍髒污、色點與勾針及誤差尺寸±2cm為國際驗貨標準可接受範圍）
• 因不當洗滌而造成的褪色、染色、破損及縮水（請注意各類材質洗滌限制及方式）、
• 此外，皮革類、花紋類及天然不規則自然生成之材質 (例如：珍珠、石頭、木材) 本身因紋路及染色位置不同，皆屬於正常現象非瑕疵。
五、退款處理時間
待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。
六、退貨注意事項
如果產品需要退回，請務必確保產品保存在完整狀態（無下水、無異味、未剪標），並將所有附件和包裝一併退回。
除非產品製造瑕疵或寄錯等問題，退貨運費將由買方承擔。
七、免責聲明
